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◆ ご注文方法
STEP1
ウェブサイトに掲載している商品から、ご希望のものをお選びください。

STEP2
ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し 『かごに入れる』をクリックして下さい。

STEP3
現在のカゴの中というページが表示されます。

STEP4
お買い物を続けられる際はお買い物を続けるボタンもしくは店舗のロゴボタンをクリックしていだければお買い物を引き続き楽しめます。

STEP5
お買い求めの商品が揃いましたら購入手続きへをクリックして下さい。
その後、お客様のお名前・ご住所・ご連絡先などの必要事項をお間違えないようご入力下さい。
また会員登録も同時に行えます。すでに会員登録されているお客様は自動で情報が入力されます。
会員登録の詳しいご説明は『会員登録について』で詳しく明記してあります。

STEP6
ご注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されますので、必ずご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
こちらのメールが届かない場合、ご注文を承ることができていない場合がございます。
ご注文内容の確認メールが未着の場合はお問い合わせフォームにて、その旨を明記して、ご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。
また当店にて高額商品と判断させて頂いたものについては電話確認をする場合がございますのでそとらも合わせてご了承ください。

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当サイトでは登録頂いたメールアドレスをログイン用のIDとして使用します。

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パスワードは、他人に知られることのないよう、会員様ご自身で責任を持って管理してください。
盗用や不正使用の防止のため、定期的にパスワードを変更することをおすすめいたします。
パスワードの変更は会員登録内容変更ページより行うことができます。

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こちらの「パスワードの再発行」ページから、メールアドレスとお名前を入力いただきご本人様の確認が取れ次第。
ご登録のメールアドレス宛に新しいパスワードを送信いたします。メールアドレスとお名前がご登録時と異なる場合はご本人様確認ができません。 入力ミスなどにもご注意ください。
◆ 配送/送料について
◆ 送料について
全国送料無料です。

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。ご購入後に送料をお伝えしております。
送料
北海道/本州/四国/九州
沖縄(離島/一部山間部)
送料無料
※地域によって

◆ 配送について
即納品や在庫品に関しましては最短で当日、通常は翌日か翌々日には発送致します。
銀行振込は入金確認後の発送となります。
海外買い付け品は、最安値を確立するために海外と在庫を共有しておりますので決済確認より2~4週間でのお届けとなります。

※配送先は国内に限ります

※同日(発送まで)に追加の注文をされるお客様は、同一梱包が可能です。その際には、お客様情報のコメント欄にご記入ください。
  発送が完了した商品や、一部の商品は同一梱包ができないものもございます。
  また、お届け日が異なる商品も同一梱包ができませんのでご了承ください。


お届け時間のご指定
配送時間帯
午前中
12-14
14-16
16-18
18-20
20-21

◆ 配送先について
当店ではお客様の登録住所以外にも配送することができます。
情報入力ページの記入時に「お届け先」で「ご注文者と異なる住所に商品を届ける」にチェックを入れてください。
「商品のお届け先」入力欄に送り先の住所などをご入力ください。

◆ ギフトについて
当店では申し訳ありませんがギフト対応は行っておりません。ご了承下さい。

◆ 返品/交換/キャンセルについて
色合いなどのイメージとの違い、注文品間違いその他、お客様のご都合による返品は一切受付ておりませんのでご了承下さい
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より3日以内にお申し出ください。
返品時の送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。
返品・交換など一連の手配は当店がすべて行いますので、お問い合わせフォームにてご相談下さい。

※ただし、以下の場合は返品・交換を受け付けておりませんのでご了承ください。

● 商品お届けから1週間がすぎた場合
● お客様のもとで破損が生じた商品
● 一度以上ご使用になられた商品
● 商品のパッケージを紛失された場合
● 紙パッケージや紙箱パッケージの傷、へこみ、すれなどのメディア事態に異常がない場合
● セール・アウトレット対象商品

◆ お問い合わせ先について
下記のメールアドレス宛てかお問い合わせホームからご質問等ありましたらご連絡ください。
尚、電話でのサポートは行っておりませんのでご了承ください。
メール:milk.moon.summer@sky.plala.or.jp